Windscribeが起動しない場合の解決方法

この記事では、Windscribeが起動しない場合の解決方法について解説していきます。

Windscribeが起動しない場合の解決方法

Windscribeが起動しない時の対処方法は以下の通りです。順番に解説していきます。

Windscribeのアプリキャッシュを削除する

ステップ1:Ctrl+Alt+Delを同時に押してタスクマネージャーを開き、プロセスタブをクリックする

ステップ2:[プロセスツリーの終了する]を選択する

タスクマネージャに実行中のプロセスのリストが表示されます。リストから[nordvpn-service.exe]と[Windscribe.exe]を見つけて、それを右クリックして、[プロセスツリーの終了する]を選択してください。

ステップ3:[Windows](スタート)キーと[R]を同時に押して[実行メニュー]を開く

Windscribeに関連するバックグラウンド・プロセスがすべて削除されたので、先にタスク・マネージャーを閉じて、[Windows](スタート)キーと[R]を同時に押して[実行メニュー]を開いてください。

小さな小さなウィンドウがポップアップしたら、%localappdata%と入力し、[OK]をクリックします。

ステップ4:Windscribeフォルダを探し、それを削除する

現在お使いのコンピュータにインストールされているアプリケーションフォルダの長いリストが表示されるはずです。このリストから、Windscribeフォルダを探し、それを削除してください。これはアプリに害を与えることはなく、アプリのキャッシュをクリアするだけです。

ステップ5:コンピュータを再起動する

それでも解決しない場合は、コンピュータを再起動してみましょう。

アンチウィルスソフトを停止する

アンチウィルスソフトのファイアウォールが原因でWindscribeが起動しない場合は、アンチウィルスソフトを解除してWindscribeを再起動してみてください。

まずアプリケーションのファイアウォール経由を許可し、ファイアウォールでブロックされていないことを確認し、ウィンドウズ・ディフェンダーが例外として追加されていることを確認します。

ステップ1:[ 設定 ]ボタンをクリックし、[ファイアウォールと検索]をクリックする

ステップ2:選択して[Windows Defenderを介したアプリ]を選択する

ステップ3:[除外の追加]をクリックし、ファイルの種類から[フォルダー]を選択する

ステップ4:Windscribeフォルダーを指定し、変更を保存した後、このウィンドウを終了する

恒久的な対策は別途検討する必要があります。しかし、VPN接続することで安全が確保されるため、速度が遅いことによるイライラを考慮すると、一時的にファイアウォールを停止することをお勧めします。

ソフトウェア/アプリケーションの再インストールを試す

Windscribe専用のソフトウェアやアプリに問題がある可能性があります。

通常であれば自動的に更新されるはずですが、何も更新されないため、使用しているバージョンが古くなっている可能性もあります。

再インストールですが、公式サイトからWindscribeのインストーラーをダウンロードし、再度インストールすることで可能です。

Windscribeのダウンロードする方法は、以下の記事をご覧ください。

Windscribeに連絡する

それでも問題が解決しない場合は、Windscribeに直接お問い合わせいただくのが一番かと思われます。

複数のユーザーがWindscribeから修正パッチを受け取ったと報告していますので、Windscribeで問題が発生した場合は、Windscribeサポートサイトに連絡しましょう。

まとめ

この記事では、Windscribeが起動しない場合の解決方法について解説しました。